Pautas de calidad y certificaciones
Eckerle busca constantemente la calidad en todos sus productos y servicios.
Pautas de calidad
En Eckerle, la consciencia en la calidad es una prioridad. Proveemos a nuestros clientes con productos y servicios de la más alta calidad.
- La satisfacción de nuestros clientes es la llave del éxito
Por lo tanto, queremos entregar la calidad deseada por el cliente, en tiempo y con precios competitivos.
- El cliente establece el punto de referencia para nuestra calidad
Este es nuestro enfoque y cumplir con ello es nuestro principal objetivo, porque también determina el desarrollo de nuestra empresa.
- Cero margen de error / Cero defectos
Esto nos permite optimizar nuestros costos y hace nuestro negocio rentable. Cada empleado se beneficia de esto a través de su participación en la entrega de resultados.
- Puntualidad
Cumplimos con los plazos acordados. Las consultas, ofertas, solicitudes de muestras y quejas se procesan con prontitud y con cuidado.
- Responsabilidad de los empleados
Cada empleado es parte de un todo, y por consiguiente contribuye al cumplimiento de los objetivos de calidad, sin importar el cargo o puesto que ocupe. Si el empleado identifica un riesgo que pueda afectar la calidad, se debe de evitar, haciendo todo lo que esté en sus manos; de lo contrario, debe compartirse inmediatamente con la siguiente autoridad superior.
- Prevención de errores en lugar de corrección de errores
Para asegurar que no ocurra error alguno, tomamos medidas previamente probadas consistentemente para su prevención y detección temprana.
- Calidad – una importante función ejecutiva
Se realiza por la gestión/ administración de la compañía, estableciendo metas con los empleados. Por lo tanto, se vuelve medible e influye significativamente en las evaluaciones del desempeño individual.
- Sólo podemos ser buenos con buenos proveedores
Nuestros proveedores tienen que cumplir con nuestros requerimientos de calidad, porque sólo podemos cumplir con los objetivos del cliente si ellos presentan una excelente calidad.
- Nos sentimos realmente en deuda con el medio ambiente y la sociedad
Aseguramos un uso cuidadoso de energía y materia prima, y estamos involucrados más allá de las necesidades operacionales.
- Consideramos que nuestras pautas de calidad son vinculantes
Todos los empleados están obligados a seguir las pautas de calidad.
GUÍAS
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