Bei Eckerle hat Qualitätsbewusstsein höchste Priorität. Wir bieten unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und anspruchsvolle Dienstleistungen auf hohem Niveau.
1.Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg
Deshalb wollen wir Qualität so liefern, wie sie vom Kunden gewünscht wird: termingerecht und zu wettbewerbsfähigen Preisen. Das Gleiche gilt für unsere Lieferanten.
2.Der Kunde setzt den Maßstab für unsere Qualität
Das steht bei uns im Mittelpunkt. Die Erfüllung der Kundenanforderungen ist unser oberstes Ziel, da sie auch die Entwicklung unseres Unternehmens bestimmt.
3.„Null-Fehler-Quote“
Dies hilft uns, unsere Kosten zu optimieren und unser Geschäft profitabel zu gestalten. Jeder Mitarbeiter profitiert davon durch die Beteiligung am Betriebsergebnis.
4.Termintreue
Wir halten die vereinbarten Termine ein. Anfragen, Angebote, Musteranforderungen und Reklamationen werden umgehend und sorgfältig bearbeitet.
5.Eigenverantwortung der Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter ist Teil des Ganzen und trägt somit zum Erreichen der Qualitätsziele bei – unabhängig von seiner Position im Unternehmen. Erkennt er ein Risiko hinsichtlich der Qualität, vermeidet er dieses im Rahmen seiner Möglichkeiten oder informiert unverzüglich den nächsten Vorgesetzten.
6.Fehlervermeidung statt Fehlerbeseitigung
Damit Fehler gar nicht erst entstehen, ergreifen wir konsequent bewährte Maßnahmen zu deren Vermeidung und Früherkennung
7.Qualität – eine wichtige Führungsaufgabe
Sie wird von der Unternehmensführung durch die Vereinbarung von Zielen mit den Mitarbeitern umgesetzt. Dadurch wird sie messbar und beeinflusst die individuellen Leistungsbeurteilungen maßgeblich.
8.Nur mit guten Lieferanten können wir gut sein
Auch unsere Lieferanten müssen unseren Qualitätsanforderungen entsprechen, denn wir können die Kundenziele nur erreichen, wenn auch sie hervorragende Qualität liefern.
9.Wir fühlen uns der Umwelt und der Gesellschaft verpflichtet
Wir achten auf einen sparsamen Umgang mit Energie und Rohstoffen und engagieren uns über die betrieblichen Belange hinaus.
10.Wir betrachten unsere Qualitätsrichtlinien als verbindlich
Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, die Qualitätsrichtlinien einzuhalten.
